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常见问题
问:售后怎么保证
:镜框质量问题一个星期内换同款,镜片加工问题全额退款。
镜片加工问题几乎没有,我们是深圳蔡司总代理(易视光学)负责加工,三道质检才发货,确实加工错了全额退款。
镜框的售后比较复杂,各种各样的问题,有我们的问题(一个星期内换同款),也有客户使用不当。如果是比较贵的镜片,海外客户建议买一个镜框备用。

问:戴着晕怎么办
答:配错了全额退款,去眼镜店测一下就知道有没有配错。
没有配错,如果是旧验光单一个星期都能适应。如果是新验光单,一个星期还不能适应,可能验光单有问题。
不明原因的实在解决不了,全额退款(这种情况每年也就一两个客户)。

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